Termos e Condições
As regras operacionais do ecossistema AtendZap IA.
Bem-vindo ao AtendZap IA. Ao acessar nossa plataforma SaaS, autenticar-se e gerar interações com a Inteligência Artificial via WhatsApp, você concorda ativamente com os seguintes Termos e Condições estabelecidos nesta documentação legal.
1. Serviços e Obrigações
Nossa interface permite que Lojistas e Empresas automatizem suportes, aberturas de chamado, e-commerces, e triagem de WhatsApp unificando regras de negócios (Prompts) a modelos de linguagem por IA. Salienta-se que os resultados, falas ou condutas que a IA tenha com os seus eventuais clientes são de extrema responsabilidade da configuração do administrador.
2. Transações e Sistema de Tokens
O AtendZap opera com um sistema pré-pago em Tokens na conversão de processamento do modelo.
- Custo Estipulado: Cada disparo e resposta gerada consome 1 token (avaliado de forma padrão para custos centesimais ao administrador). Você deve carregar seu saldo no Menu de "Comprar Tokens".
- Garantia de Qualidade de Uso: Reembolsos só ocorrerão mediantes problemas sistêmicos provados via log dentro de um ciclo de 7 dias úteis de uma transação falha. O uso indiscriminado ou indevido acarretará bloqueio sem resgate.
3. Conformidade com Tecnologias Relacionadas
Embora tenhamos instâncias conectadas ao Core do WhatsApp, não possuímos filiação direta com a Meta Inc. ou OpenAI. Mudanças na API da Meta WhatsApp ou desconexões atreladas à quebra das Políticas do WhatsApp podem afetar seu uso no AtendZap independente da nossa arquitetura, e nós não nos responsabilizamos pelo banimento de números por desrespeito de SPAM do cliente.
4. Restrições do Usuário
Sob hipótese nenhuma é chancelado ao usuário utilizar a Inteligência Artificial do AtendZap para a difamação, pirataria, esquemas, violação de dados ou disseminação de mensagens fraudulentas. Reservamo-nos o direito de deletar permanentemente contas ofensivas identificadas e relatar seus dados às autoridades adequadas.